A paysafecard előre feltöltött utalványkódos fizetési mód: a játékos egy 16 számjegyű kódot vásárol, majd ezt írja be a kaszinó pénztáránál befizetéskor. A tranzakció nem kér bankkártyaadatot a kaszinó felületén, és nem kapcsolódik közvetlenül bankszámlához.
A kaszinók többsége a paysafecardot befizetésre engedi, kifizetésre nem; a nyeremény ilyenkor más csatornára kerül, például banki átutalásra vagy e-pénztárcára. Ez a megkötés a gyakorlatban azt jelenti, hogy a paysafecardot főleg gyors feltöltésre használják, nem teljes körű pénzforgalomra.
Költség és limitek oldalon a vásárlás országonként és értékesítési pontonként eltér, a kaszinók pedig saját befizetési minimumot és maximumot állítanak be ehhez a módszerhez. Az értékelésnél számít a kódok összevonhatósága, a pénztár visszajelzése a sikertelen kódokról, valamint az, hogy a kaszinó mennyire egyértelműen jelzi a kifizetési alternatívákat a befizetés előtt.
A kaszinók pénztári felületén a paysafecard betét jellemzően egy külön fizetési sor: összeg megadása, majd a 16 jegyű kód beírása. Ez gyors, mert nem kér bankkártyaadatot, viszont a kód gépelése mobilon könnyen hibázik, és több kód összevonása egy betéthez hosszabbá teszi a folyamatot. A pénztár oldalon ritkán kap külön állapotjelzőt a tranzakció; a játékos a számlaegyenleg frissüléséből látja a jóváírást, ami hibánál plusz köröket okoz az ügyfélszolgálattal.
A műveleti sebesség betétnél rövid: a kód elfogadása után az egyenleg azonnal frissül, mert nincs banki engedélyezési lépés. Kifizetésre a paysafecard nem alkalmas, ezért a nyereményhez más csatornát kell megadni; ez külön azonosítást és extra időt jelent, főleg ha a kaszinó 2fa-t és dokumentumfeltöltést kér. Mobilon az élmény akkor jó, ha a pénztár nagy gombokat és jól elkülönített kódmezőt használ; android és ios alatt a szám-billentyűzet felugrása segít, de az automatikus kitöltés nincs, így a teljes folyamat a kód pontos beírásán múlik.
A paysafecard előre fizetett utalvány, ezért a klasszikus bankkártyás chárdzsekk nem működik: nincs visa vagy mastercard tranzakció, amit a kártyakibocsátó visszafordítana. Vita esetén a pénzmozgás ellenőrzése a paysafecard fizetési azonosítóira és a vásárlás helyére épül, így a panasz alapja jellemzően az, hogy a kaszinó nem írta jóvá a befizetést, vagy a fizetés megszakadt. Ilyenkor a paysafecard ügyfélszolgálata tranzakciós vizsgálatot futtat: a felhasználó megadja a fizetés dátumát, összegét, a kereskedő nevét és a my paysafecard fiókban látható azonosítókat, az ügyfélszolgálat pedig ellenőrzi, hogy az utalványt felhasználták-e, és melyik kereskedőnél történt a terhelés.
A „dispute” a paysafecardnál nem banki visszaterhelés, hanem ügykezelés a kereskedői elszámolás és a fizetési naplók alapján, ezért a döntéshez bizonyítékok kellenek: képernyőkép a kaszinó pénztáráról, a befizetés státusza, a my paysafecard tranzakciós előzmény és az utalvány vásárlási bizonylata. A paysafecard ügyfélszolgálata akkor tud érdemben segíteni, ha a befizetés ténylegesen a kaszinóhoz került, de a kaszinó nem könyvelte; ha a kaszinó jóváírta, majd a játékos szabályszegés
paysafecarddel töltöttem fel 20 eur összegben, a jóváírás kb. 10 másodperc alatt megjelent a kaszinóban. A kaszinó nem vont le külön díjat, viszont a kód megvételekor a kiosknál 1 eur kezelési költséget számoltak fel. Kifizetésre viszont ez nem opció, ott banki utalást kellett választanom.
50 eur feltöltést csináltam paysafecarddel, azonnali volt, nem kellett 2fa vagy banki jóváhagyás. A kaszinó oldalán 0% díjat láttam, és a végösszeg tényleg 50 eur lett. A napi limit nálam 200 eur volt, ennél többet már nem engedett egy nap alatt.
paysafecarddel 10 eur próbatöltést indítottam, és kb. 15 másodperc után jóváírta a kaszinó. A díj nálam a vásárlásnál jött elő: az automatánál 0,90 eur felár volt a 10 eur kódra. A visszavonás lassabb: a nyereményt végül visa kártyára kértem, mert paysafecardre nem engedte.